Envíos
El plazo habitual de entrega es de 24 a 48 horas laborables desde que el paquete sale de nuestro almacén central en Elche. Los envíos se preparan de lunes a viernes en días hábiles.
Las compras realizadas antes de las 12:00 horas se procesan el mismo día. Los pedidos efectuados a partir de las 15:00 horas, durante el fin de semana o en días festivos, se gestionan el siguiente día laborable. En Baleares y ciertas zonas específicas peninsulares la entrega puede demorarse aproximadamente un día extra.
Para envíos a la Península, la tarifa es de 3,99 € (IVA incluido) por el primer par, sumando 0,60 € por cada par adicional en el pedido.
A las Islas Baleares enviamos mediante Correos Express con un plazo de entrega de 48 a 72 horas y un coste de 6,99 € más 2 € por cada par extra.
Por el momento, los envíos a las Islas Canarias están temporalmente suspendidos.
Devoluciones
Dispones de un plazo de 30 días naturales a partir de la recepción del producto en tu domicilio para gestionar la devolución
Por razones de higiene, el calzado no debe haber sido usado y debe encontrarse en idénticas condiciones a su entrega. Es imprescindible enviar el producto con su embalaje original intacto, incluyendo la caja del artículo y el embalaje exterior de protección.
Para solicitar la devolución, ponte en contacto con nosotros vía email, teléfono o WhatsApp indicando tu número de pedido, el día deseado y la franja horaria para la recogida del mensajero, quien ya portará la etiqueta de retorno.
El coste de recogida en Península es de 5,49 € + 1 € por par adicional, y en Baleares es de 6,99 € + 2 € por par extra. Dicho importe se deducirá automáticamente del reembolso una vez recepcionado el calzado en nuestras instalaciones.
Los cambios de talla se gestionan siguiendo exactamente el mismo procedimiento que una devolución ordinaria: se recoge el producto actual y se tramita el reembolso correspondiente para que puedas realizar tu nuevo pedido con la talla adecuada.