Política de reembolso

Tenemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución. Para ser elegible, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con etiquetas, y en su empaque original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra. Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en verenacerezo@icloud.com. Ten en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección:

ROLLING CALZATURE S.L.

Calle Monóvar 6

03206 - Elche (Alicante)

Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta para el envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. Los artículos enviados de vuelta sin solicitar primero una devolución no serán aceptados. Siempre puedes contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en verenacerezo@icloud.com. Daños y problemas: Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes el artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

El coste de la recogida es de 5,49€ + 1€ por par (PENÍNSULA), se descontará en el reembolso del producto cuando llegue a nuestras instalaciones. El mensajero lleva la etiqueta de devolución.

Reembolsos
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te informaremos si se aprobó el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente en tu método de pago original dentro de 10 días hábiles. Recuerda que también puede tardar un poco en que tu banco o compañía de tarjeta de crédito procese y registre el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, por favor contáctanos en verenacerezo@icloud.com